案例簡述：

琪琪，女，30歲，某企業(yè)文員。參加工作五年來，在單位的人際關(guān)系越來越差，連帶著回到家里的情緒也不好。最近一段時(shí)間，連她最好的朋友也與她產(chǎn)生了矛盾。她不知道怎么做才能改變這一切，回到家里和老公傾訴時(shí)，老公建議她去找心理咨詢師聊聊。

咨詢經(jīng)過：

咨詢開始后，琪琪向心理咨詢師表達(dá)了自己參加工作以來的種種困惑。她說：“我覺得自己是個(gè)很好相處的人，對別人也很好，但是，時(shí)間長了，我發(fā)現(xiàn)本來和我關(guān)系很好的人會越來越遠(yuǎn)。我想不通為什么會這樣。參加工作五年了，我一直在這個(gè)單位。本來相處得很好的同事，現(xiàn)在都不愿意和我在一起。特別是我最好的朋友芳芳，一個(gè)辦公室坐著，現(xiàn)在也對我很冷淡?！?/p>

說完，她長長地嘆了口氣。

心理咨詢師 聽琪琪說完后，問了她一個(gè)問題：“你和芳芳之間發(fā)生了什么事？”

琪琪說：“芳芳比我來得晚，她剛到公司的時(shí)候，誰都不認(rèn)識。我覺得我應(yīng)該照顧一下新人，就幫了她很多忙，所以我們的關(guān)系也越來越好，成了好朋友。我對她真的特別好，幾乎什么事都先考慮她。但是不知道為什么，前段時(shí)間，芳芳開始疏遠(yuǎn)我。我很生氣，質(zhì)問她為什么疏遠(yuǎn)我，她居然不承認(rèn)，還說她覺得這樣挺好?！?/p>

心理咨詢師提醒琪琪：“人與人之間都需要一定的距離。你的確對別人很好，但是，如果彼此之間的距離太過親密，會讓對方感覺到自己的私人空間被侵占，并因此感覺到不舒服而想和你保持距離?！?/p>

在接下來的咨詢中，琪琪逐漸懂得了人際交往的“距離原則”。美國人類學(xué)家霍爾博士為人際關(guān)系劃分了四種距離：公共距離、社交距離、個(gè)人距離以及親密距離。公眾距離的范圍是3.7-7.6米，適用于陌生的交談及非正式場合；社交距離的范圍是1.2-3.6米，適合于普通的工作場合或者較正式的關(guān)系；個(gè)人距離的范圍是0.45-1.2米，適合于熟悉但不太親密的關(guān)系；親密距離的范圍最小，在0.15米之內(nèi)，彼此之間可能會肌膚接觸。

每個(gè)人都有自己對距離的標(biāo)準(zhǔn)和感受，并具有一定的伸縮性。在無法考慮私人空間的公共場合，人對距離的要求會相對降低，并接受當(dāng)下的狀態(tài)；但是，在空間足夠的公共場合內(nèi)，人對私人距離的要求就會根據(jù)自己內(nèi)心的感受進(jìn)行調(diào)節(jié)。

相對于外部的空間距離，內(nèi)心的“空間距離”則更為重要。在外部空間，朋友之間需要保持的是“個(gè)人距離”；而在內(nèi)部空間，朋友之間需要做到的就是“在尊重對方感受的前提下靠近”。

明白了人際交往的“距離”，琪琪意識到：自己雖然對別人很好，卻在交往中忽略了對方的感受，無意識地侵入了對方的“私人空間”，并引起了對方的反感。因此，她的人際關(guān)系都是“開始很好、結(jié)局不好”。

咨詢結(jié)束時(shí)，琪琪決定好好提升自己的感受力，隨時(shí)提醒自己要與他人保持適當(dāng)距離。她相信，經(jīng)過自己的成長和努力，一定能讓越來越多的人喜歡自己。

經(jīng)驗(yàn)感想：

在人際關(guān)系中，無論是外部空間還是內(nèi)部空間，都需要一定的安全距離。懂得人際關(guān)系中的距離標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會感受和尊重他人的距離需求，就能在人際交往中避開障礙，如魚得水、游刃有余地收獲良性人際關(guān)系。